怎样获得下属的忠诚
共图大部分的客户是民营企业。在咨询项目诊断阶段，笔者和众多老板就人才流失问题交流颇多。老板提到最多的就是忠，希望造就一批忠诚的员工，评价员工时也更多用是否忠诚来评价，忠诚在公司内是最重要的。但是他理解的忠诚就是对老板个人的忠诚，笔者就此提出造就忠诚的人才队伍，关键是从板自己的观念开始。最重要的就是“忠诚观。企业是老板的，企业最终实现的利益就是老板自己的，所以忠于老板和忠于企业两种观念，在利益上没有本质的冲突。但是忠于老板个人，往往不是造就一批忠诚的人才，而是“奴才”；企业需要的、也是老板利益需要的，是忠于企业、忠于个人岗位工作的人才。这就是企业需要的忠诚观。
“得人才者得天下，失人才者失天下”，这个道理大家都明白，关于如何创建一个好的人力资源管理体系和良好的人才生存空间的研究很多，有比较成熟的方法，笔者不再赘述，再次想强调的是最简单、最有效但同时往往是很多老板忽略了的：尊重人。
笔者在访谈中，调查了很多民营企业离职的中高层管理人员，大家都有一怕：怕挨骂。骂人，好像是企业老板的一种性格，更好像是一种习惯。而正是这种习惯，潜移默化当中损伤了很多人才的心。在会议上批评特别是根据不确凿的批评是激怒人才的导火线。自古有表扬在面上批评在背后的遗训。中国自古以来就流传了许多尊重人才的佳话。比如，刘备为了诸葛亮三顾茅庐，甚至都不愿打扰他的午睡。中国知识分子就生活在这些历史的文化氛围里，所以他们需要尊重，最起码的尊重。企业老板历经创业艰辛很容易形成家长制作风，把下属尤其是亲密的下属当成自己子女，说骂就骂，但毕竟子女和下属的感情是不一样的。所以笔者想提醒很多老板，尊重你的下属，尤其是你身边的人，从少骂他们一点开始。有心理学家说，一个人一天要接受7次以上的表扬他就会很快乐；但是在该公司做员工满意度调查时，几乎一半以上的人说半个月内好像没有受到过公司的表扬。所以，我建议老板每天都表扬一个员工，找到他的一点优点，进行表扬。如发现了某员工的缺点把他单独叫开、进行辅导或批评，准保会得到意想不到的好结果。
人们参加工作，绝不仅仅是为了物质待遇，更多的是为了精神上的尊严和自我价值的发现，而尊重仅仅是最基本的条件。长期以来，老板们忽略了对于管理的人性化认识。过于忽略人性是管理的一大失败，不少外资企业都宣扬“尊重人、关心人”的企业理念，正是这种以人为本的理念让多数俊杰之士向往不已。对下属的尊重，就意味着他是老板在工作中的伙伴与朋友；这不仅是一个人格平等的问题，也是感情关系上的柔顺剂。这样老板与下属之间不再是单纯的命令发布者与被动接受者的关系、友情将会顺其自然地诞生。只有下属感到你在关心他们才会追随你，为你卖命苦干。” |
