共图管理咨询 首页 共图管理咨询-介绍 共图介绍 共图管理咨询-共图书库 共图书库 共图管理咨询-服务项目 服务项目 共图管理咨询-专家 共图专家 案例介绍 工作流程 经营前线 共图论坛 共图风采 系统培训 加盟共图
广义战略规划咨询
营销咨询
人力资源咨询
组织设计与
集团治理咨询
资本运作咨询
企业文化咨询
您的位置:首页 >> 文章中心 >> 共图思想 >> 新闻正文
民营企业如何培养企业执行力
日期:2007-6-4 | 作者: | 出处: | 点击次数:
【字体: 关闭】【顶部
                        民营企业如何培养企业执行力
 
    执行力的关键在于透过组织影响人的行为。如果每一个员工都愿意每天用几分钟时间为企业想想,如何改善自己工作流程,将自己的工作做得更好。这样老板的计划自然就能够执行下去。但是问题是如何让员工心甘情愿地用心将工作做得更好?关键就在如何建设好企业的文化、用人机制、工作流程和组织程序。
    一、培养企业的执行力文化
    企业要有执行的文化,对于企业管理者来说执行一项计划不是谈生意,是不能打折扣的。任何找理由、说困难或者就是不仔细用心去做好工作而稀里呼噜随便交差了事,对企业来说工作效率是大打折扣。一个执行力好的企业,员工一定会“用心”去做事情;讲究速度、质量和纪律。老板早上交代的事,下午不做出来是不会回家的。有执行力的企业一定有追根问底的执行文化。
    每个企业的问题都会层出不穷,有执行力的管理者则会透过坦率的沟通,将问题的核心找出来,再加以解决。为了培养企业执行力的文化,企业的高层管理者(特别是民营企业的高层管理者)要亲身参与到公司的运作之中,对于公司运作之中的每一个环节要有充分的了解。此外,就是要将公司的各项制度和执行力结合起来。假设公司将中基层管理人员的执行力分别定为A、B、C三级,那么公司高层管理者就一定要打破情面,拉大三者间的奖、罚差距,这样才能培养出有执行力的文化。然而,大多数公司的老板碍于个人情,奖罚都是靠老板对员工的好恶,久而久之,员工就养成了拍上司马屁的习惯,就不会重视绩效了。所以,企业的高层管理者一定要有承受内外压力的韧性。
    二、培养能执行的人
    作为企业的高层管理者你必须清楚策略、计划是要有人来完成的,如果没有人来协助你,你的策略、计划再好也没办法实施的。那么你必须把知识和经验传授给你的下属,帮助他们,提升他们的能力是最重要的一个环节。俗语说:“送人一鱼,饱餐一口;教人捕鱼,终生不饥”。这句话说的就是传授知识和经验的重要性。命令别人做事与指导他们如何完成工作,其中有很大的差别。优秀的高层管理者他会善于利用每一次工作的机会来给他的下属传授知识和经验。
    最有效的传授方法是先观察你的下属的工作方式,再针对个人做出具体的指导。指导时应该以此人的工作表现为实例,指出那方面做的很好,那方面还需要改进。每周的周例会上与大家讨论有关工作中的问题时,利用众人智慧来讨论具有挑战性的议题,探讨正反两方的见解,最后得到一项最合理的结论。这样与会的每一个人都能够得到收获。这种经验可以让个人与团体的能力都获得提升。当然讨论时要以真诚互信为前提。传授知识和经验的技巧主要以提出问题方式进行。提出一针见血的问题,能迫使你的下属去思考、反省与发现。把“5W2H”的方法很好的应运到培养能执行的下属过程中去。
    三、改善流程、提高竞争力
    有了执行的文化,有了执行的人才,下一步就是将执行的精神落实到企业的组织程序中。企业要基业长青,追根问底,最重要的还是企业的能力是否能胜过对手。而企业的能力来自于组织流程。企业透过组织流程,将企业的各项资源转换成组织的能力。因此,组织流程成为企业竞争力的决定因素“组织流程指的是企业内正式或非正式约定促成的做事方法”。企业透过一系列活动创造价值,组织流程就是进行这些活动的方式。例如组织必须要做售后服务的活动,以赚取顾客的终身价值,如何做售后服务是一个过程,服务人员如何回答顾客抱怨,如何对顾客进行技术指导等,都是一个个的过程。这些过程可以是程序文件或是标准作业流程,也可以是固定习惯的做法。做法相同,结果也不同。当这些过程形成一整套制度后,组织的能力和绩效也就提升了。
    组织流程也有层次之分。低层的流程偏重在作业层次,可称为“作业流程”,或是“作业指导书”例如员工请假流程,公出流程等。这些流程在ISO9000质量管理体系中称“三级文件”或“作业指导书”。高一层的是功能性的组织流程,对组织的绩效有较大的影响,例如顾客关系管理流程、供应商管理流程、来料检验流程等,这些流程可称为“功能性流程”,在ISO9000质量管理体系中称“二级文件”或“程序文件”。这些流程和各职能部门(如营销、生产、研发等)有直接的关系。成功的企业通常将公司过去的经验和智慧落实到企业各项流程中,这些流程就构成了这个企业的标准作业流程。
    四、各项政策的落实,必须靠执行力
    作为一个企业的高层管理者,执行的观念可以帮助你选择更健全的策略,事实上,要制定有价值的策略,你必须同时确认组织是否有足够的条件来执行任务,包括人力及资源的考虑。在具有执行文化的企业中,高层管理者拟定的策略就像能综缆全局的地图,而不是厚厚的计划书中被奉为圣旨的金科玉律。如此一来,就算有突发情况,也能够及时应变。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。在执行的过程中,一切都会变得明确起来,你会更清楚企业运作的全过程。执行也是对付变化或转型的最好方法。以执行为导向的公司,应变能力会优于同行业,因为它们更能切实掌控情况。
    在你的策略下出台的各项奖惩制度、各项工作计划都必须靠执行来实施。如果一个企业想要在不景气时生存下去,或是因内外环境改变而大幅调整经营方向,只要你的企业执行力良好,成功的机率将会大为提高。
    执行力到底重不重要?我们从白色家电这个行业来看,在珠三角洲和长三角洲大小公司可能在3000---5000家(具体没有统计,这只是一个经验值),但是只有海尔一枝独秀。家电零售商业在全国也很多,但只有苏宁电器独秀一枝。各公司的策略大致相同,但绩效却大不相同,道理何在?关键便在于执行力!虽然许多企业的成功能归功于策略创新、新的经营模式,创造出和竞争对手之间的差距,但若执行力不够,一定会被模仿者追上。“没有执行力,就没竞争力”。
 
                                                                                                                       (转载于管理咨询网,略有改动)
 
【字体: 关闭】【顶部


联系电话:021-51086026
传 真:021-51086026 E-mail:[email protected]
工作时间外值班电话:13816803653
地址:上海市徐汇区肇嘉浜路1065号飞雕国际大厦2201室
上海共图企业管理咨询公司--领先管理咨询服务商